Software voor kwaliteit en compliance

De week voor de audit hoort een gewone week te zijn

In die week gaat het meestal niet over kwaliteit leveren, maar over bewijzen dat je het geleverd hebt. In Qiel ontstaat dat bewijs terwijl je werkt.

Vraag toegang aan Hoe het werkt

Heb je al een account? Inloggen

Handboek · paragraaf 8.2Versie 4

Melden en afhandelen van incidenten

Vastgesteld 12 maart 2026

Versiegeschiedenis

12 mrt 2026Versie 4Sanne de Wit

4 nov 2025Versie 3Sanne de Wit

17 jan 2025Versie 2Ruben Meijer

Getekend voor kennisname

0van 23

In gebruik bij

Gebouwd voor zorg, IT, arbodiensten en beveiliging. De normen verschillen, het probleem niet.

ICNT

Jeugdzorg

De normen waar je handboek op staat

Het modelhandboek en de registers zijn hierop gebouwd. Het certificaat blijft van jouw organisatie; Qiel is het gereedschap waarmee je het bijhoudt.

ISO9001Kwaliteitsmanagement

HKZZorg en welzijn

ISO27001Informatiebeveiliging

NEN7510Informatiebeveiliging in de zorg

AVGPrivacy, als wettelijke grondslag

Het meeste werk zit niet in de kwaliteit, maar in het terugvinden

Word op de schijf, Excel in de mail, afspraken in iemands hoofd. Niet omdat er slecht gewerkt wordt, maar omdat het bewijs overal een beetje ligt. Er gaat niets kapot, het loopt alleen uit elkaar; je merkt het pas als iemand ernaar vraagt.

Welke versie geldt: Er staan meerdere versies van hetzelfde document, en de nieuwste is niet altijd de versie waarmee gewerkt wordt.
Wie het gelezen heeft: Gelezen en begrepen is een mailtje in iemands inbox. Bij twijfel vraag je het nog een keer.

Dat is geen ramp. Het is wel precies het werk dat je van je werk afhoudt.

Zo ontstaat dat bewijs

Drie stappen. Het werk verdwijnt niet, het verschuift naar het moment waarop je het toch al doet.

01Je begint niet bij een leeg documentHet modelhandboek staat ingevuld klaar, met de registers waarmee je begint al gekoppeld aan de bijbehorende paragraaf. Jij hoeft niet te bedenken wat er moet staan, alleen of het klopt voor jou.
02Wat je vastlegt, blijft staanJe past aan per paragraaf, en elke wijziging laat een versie achter. Medewerkers tekenen voor kennisname op de tekst zoals die op dat moment vastligt; wijzigt die tekst, dan tekenen ze opnieuw.
03Je jaar loopt in takenElke activiteit die je in de jaarplanning zet, wordt een taak met een eigenaar en een datum. Opvolging is geen aparte administratie meer.

Wie geen account heeft, krijgt een hoofdstuk als pdf.

Zo ziet het eruit

Paragraaf 8.2Versie 4

Melden en afhandelen van incidenten

Getekend voor kennisname

18van 23

Microsoft 365 en Teams

Je hoeft er niet elke dag in te kijken

De meeste kwaliteitssoftware is een portaal waar je naartoe moet, en dus vergeet. Qiel meldt zich in het Teams-kanaal waar je toch al zit, en nooit met gegevens die daar niet horen.

Inloggen met je werkaccount: Via Entra ID, met het account dat je al hebt. Je beheerder geeft daar eenmalig toestemming voor; daarna komt er geen wachtwoord bij.
Geen app in jullie tenant: De meldingen lopen via een webhook die jullie zelf in Teams aanmaken. Aanzetten, aanpassen of uitzetten doe je zonder ons.
Jullie kiezen waarover: Per soort gebeurtenis zet je het aan of uit: meldingen, taken, registerregels, paragrafen ter ondertekening en wetssignalen.

Kwaliteit en complianceAlgemeen

Qiel09:12

Nieuwe versie ter kennisname

Melden en afhandelen van incidenten is gewijzigd.

Paragraaf: 8.2
Versie: 4
Getekend: 18 van 23

Openen in Qiel

Ondertekenen · inhoud toegestaan

Qiel09:40

Er staat een taak voor je klaar

Open in Qiel om de details te bekijken.

Openen in Qiel

Taak · geen inhoud in het kanaal

Qiel11:03

Wetswijziging gesignaleerd

Autoriteit Persoonsgegevens: bewaartermijnen personeelsdossiers.

Sector: Arbo
Actie: Beoordelen voor 1 mei

Openen in Qiel

Wetssignaal · inhoud toegestaan

Qiel14:27

Er is een nieuwe melding

Open in Qiel om de details te bekijken.

Openen in Qiel

Melding · geen inhoud in het kanaal

Compliance Monitor, premium

Wat er in de wet verandert, hoef je niet zelf bij te houden

Nu hoor je het van een collega die het ergens las. Qiel leest elke ochtend IGJ, de Autoriteit Persoonsgegevens, het Staatsblad en de Staatscourant, en zet wat jouw sector raakt in je eigen monitor, met de vraag wat je ermee doet en wie het oppakt. Het gaat om wet- en regelgeving; wijzigingen in de normen zelf komen hier niet langs.

Signalen voor jouw organisatie

Autoriteit PersoonsgegevensBewaartermijnen personeelsdossiersBelegd bij de functionaris gegevensbescherming

StaatsbladWijziging arbeidsomstandighedenregelingNog te beoordelen

Waar dit model vandaan komt

Niet uit een samenvatting van de norm, maar uit certificeringstrajecten en uit de handboeken van de organisaties die er nu mee werken.

Emre Özdemir

Kwaliteit en certificering

Begeleidt arbodiensten, IT-partijen, zorginstellingen en beveiligingsbedrijven bij certificering op ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, NEN 7510 en HKZ. Hij begint niet bij de norm maar bij de organisatie: hoe het werk werkelijk loopt en wie waarover gaat.

Alperen Ordu

Cybersecurity en bouw

Bouwt het platform en stelt de andere vraag: wat gebeurt er als het misgaat, en welk handwerk kan een computer overnemen.

Waarom organisaties Qiel vertrouwen

Niet om de functielijst, maar omdat het past bij de manier waarop er al gewerkt wordt.

Je werkt waar je al werkt

Het meldt zich in je Teams-kanaal in plaats van te wachten tot iemand eraan denkt in te loggen. Weer een apart portaal erbij is precies wat niemand wil.

Je begint niet bij nul

Het modelhandboek staat ingevuld klaar en de registers waarmee je begint hangen al aan de juiste paragraaf. Jij beoordeelt of het klopt voor jouw organisatie.

Je gegevens blijven in de EU

Alles wat je in de tool zet, blijft binnen de Europese Unie. Er gaan geen persoonsgegevens naar buiten de EER.

Niemand komt zomaar binnen

Er is geen knop om zelf een account te maken. Een beheerder van jouw organisatie nodigt uit en bepaalt wie wat ziet; wie vertrekt, gaat er ook weer uit.

De afspraken liggen er eerst

De verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG hoort bij de start, zodat je die kunt laten beoordelen voordat er één gegeven in de tool staat.

Er zit iemand achter die de norm kent

Je hoeft je norm niet uit te leggen aan een leverancier die hem niet kent. De vragen die je stelt komen bij iemand terecht die de trajecten zelf begeleidt.

Qiel draait volledig in de Europese Unie.Database, applicatie en bestanden. Welke partijen we daarvoor gebruiken staat in de verwerkersovereenkomst.

Beginnen

Hoe die week er dan uitziet

Je opent het handboek en ziet welke versie geldt, wie ervoor getekend heeft en wat er nog openstaat. Wie iets vraagt, krijgt het te zien in plaats van te horen dat je het even opzoekt. Verder is het een gewone week.

Vraag toegang aan

We nemen contact op, maken de afspraken over gegevens in orde en richten je omgeving in. Je hebt er geen account voor nodig.